开加盟火锅多少钱!如何提高火锅加盟商的回报!门做生意，每一个开成都火锅专营店的老板都希望每天都是满满的，好有一群忠诚的回头客。常客数量是火锅店经营状况和成功与否的重要标志，也是收入的保证。成都火锅加盟店需要做哪些工作来提升回头客?要点和方法如下。

　　1.关心和照顾老客户

　　加盟火锅多少钱!如何提高火锅加盟商的回报!就是让老客户觉得成都火锅加盟店很了解自己的行为习惯https://www.nibaxiaoyuan.com/feiyongjieshao/，不用问太多，甚至有时候不用开口。成都火锅加盟店的服务人员已经按照自己的意愿提供了满意的服务。这就要求成都火锅加盟商要仔细观察客户的行为，对客户体贴关怀，掌握不同客户的特点。

　　(1)熟悉老客户的习惯。成都火锅专营店的经营者和服务人员不仅要记住常客的身份和姓名，还要仔细观察他们的喜好、习惯和口味，甚至还要记住他们平时喜欢坐在哪里等其他细节，为向他们提供具体的服务奠定基础。

　　(2)尽力提供便利。为了让顾客对成都火锅加盟店的服务产生信任感，只要成都火锅加盟店有可能尽可能为顾客提供便利，只要认真研究，提供便利的方式有很多。例如，当顾客需要使用餐巾纸时，服务员已经将餐巾纸放在顾客手中;送餐;现场服务;代表客户省酒。

　　2.保持对老客户的尊重

　　加盟火锅多少钱!如何提高火锅加盟商的回报!成都火锅专营店的一些经营者或服务员对常客熟悉，有时在处理与常客的关系时会失去分寸。不管你对客户有多熟悉，客户永远是客户，运营商要保持对客户的尊重。为了保持对客户的尊重，应该做好以下几个方面：

　　(1)给客户留面子。有些客户喜欢开玩笑，但是成都火锅加盟商的工作人员一定不能随意和客户开玩笑，更不能开玩笑的时候让客户不开心。一旦伤了脸，就会失去客户。

　　(2)不要随意向客户表达意见。客户和成都火锅加盟商的工作人员交流的时候，大多是为了消遣，有时候只是需要有人倾听。事实上，他不需要有人给他任何建议。经营者应该做的是尊重地遵循客户的意愿。

　　(3)给老客户利益。给老客户利益的做法也叫“拴客术”。常见的方法有两种：直接打折和定期退货。

　　(4)保持服务和菜品质量。常客熟悉成都火锅加盟店的工作人员，有时会原谅成都火锅加盟店工作中的一些小错误。如果降低成都火锅加盟店的质量，顾客会认为是对自己的不尊重，迟早会让顾客对成都火锅加盟店失去信任。

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